Livraison et retours 

Nous livrons partout en Europe  et vous proposons plusieurs modes d’expédition. Les frais de port varient selon le lieu et le mode d’expédition choisi et le poids du colis.

Expédition

Pour faciliter votre quotidien, nous vous proposons plusieurs de modes de livraison en Europe :

 

Retrait au magasin Les jouets de la Thiérache : c’est le mode le plus économique. Vous habitez dans la région Wallonne  ? Vous pouvez retirer gratuitement votre commande directement dans notre magasin sur rendez-vous uniquement. Nous vous contactons par email dès que votre commande est prête afin de fixer un rendez-vous.

La poste : c’est le mode le plus rapide. Vous êtes livrés à domicile, généralement sous 2 à 3 jours ouvrés les colis sont déposés tous les jours pour les commandes passées avant Midi.

Mondial Relay: c’est le mode le plus flexible. Vous êtes livrés sous 4 à 5 jours ouvrés dans le point relais de votre choix les colis sont déposés 2 fois par semaine. 

Préparation des commandes

Comme pour leur sélection, nous accordons la plus grande attention à l’emballage de vos produits afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport. Et parce que cela nécessite du temps et beaucoup d’amour, vos commandes sont expédiées chaque jour sauf le weekend et jours fériés.

Procédure de retours 

Vous pouvez nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours maximum après réception de la commande. Les frais de retours sont à votre charge.

 

Chaque produit de seconde main référencé sur notre boutique est unique, il n’y a pas d’échange possible.

Comment retourner un article ?

Ecrivez-nous à l’adresse lesjouetsdelathierache@gmail.com en nous indiquant le numéro de votre commande et le ou les objets que vous souhaitez retourner. Nous vous validerons la demande de retour en réponse à votre email.

Remballez le produit dans son emballage d’origine. Les articles doivent être propres, ne pas avoir été utilisés et être dans le même état que lors de leur envoi par notre équipe.

Envoyez-nous le colis par envoi suivi à l’adresse suivante :Les jouets de la Thiérache route de Seloignes 64, 6590 Momignies.

Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous confirmerons par email la bonne réception du colis et procéderons à un avoir sous un délai de 30 jours. L'avoir est valable pour une durée de 6 mois sur le site www.lesjoutsdelathierache.be